构建多形态体验空间 深挖“卓∙悦”背后的细节

  Ÿ7月10日，“2021奥迪繁华行动”六城联动启幕仪式在北京、宁波两城同日举办。北京专场于“北京奥吉通汽车销售有限公司”盛大开启。

  Ÿ本次活动围绕“卓∙悦车间”、“卓∙悦讲堂”、“卓∙悦解密”三大环节展开，通过一系列的沉浸体验，并结合线上直播的形式，将奥迪服务专业的服务人员、规范的作业环境、严谨的作业流程、专用的工具设备等精进细节，更直观、深入、细腻地呈现出来。

  Ÿ作为用户体验升级的重要载体，“2021奥迪繁华行动” 致力于让用户“零距离”感受“卓∙悦”的独特魅力，并进一步推动售后服务的透明化。

  Ÿ“繁华”体验，精彩未完待续。“2021奥迪繁华行动”联动启幕仪式将于郑州、长沙、重庆三城盛启。敬请持续关注！

  7月10日，“2021奥迪繁华行动”六城联动启幕仪式在北京、宁波两城同日举办。北京专场于“北京奥吉通汽车销售有限公司”盛大开启。

  作为奥迪服务与用户连接的“体验式”纽带，本次活动致力于呈现以用户为中心的服务品牌展示与体验场景，助推后市场服务透明度。这不仅是一汽-大众奥迪服务在用户体验领域的进一步夯实，更是在落实“带给用户发自内心愉悦”服务理念的重要举措。

  一汽-大众奥迪销售事业部副总经理王国庆先生出席了本次活动，并发表致辞：“如今，汽车市场正在从产品为王的时代向体验为王的时代过渡。售后服务逐渐成为打动消费者的关键因素。能打动用户的必是真切的服务和尊贵的体验。”

  “2021奥迪繁华行动”围绕“卓∙悦车间”、“卓∙悦讲堂”、“卓∙悦解密”三大环节展开，通过一系列的沉浸体验，将奥迪服务专业的服务人员、规范的作业环境、严谨的作业流程、专用的工具设备等精进细节，更直观、深入、细腻地呈现出来，让用户切身感受到“卓∙悦”的温度和诚意。

  “卓∙悦车间”环节，讲师专业讲解与技师现场实操重叠呼应，将奥迪专用设备的优异品质与服务技师的精湛技艺巧妙兼糅，打造出动静交织的感观体验。

  “卓∙悦讲堂”环节打造了“预约服务”、“维修保养服务”、“24小时道路救援服务”、“原装精品/备件/附件”的多维沉浸场景，带给用户身临其境的空间代入感。

  “卓∙悦解密”环节的一系列趣味互动任务，则在愉悦的时光中，深化了现场嘉宾的“卓∙悦”记忆。

  此外，本次活动联合“一汽大众奥迪服务”微信视频号，以及“北京奥吉通汽车销售有限公司”抖音账号同步直播，力求让更多奥迪车主、粉丝观看到现场境况，感受到“卓∙悦”品质。本次直播针对奥迪服务的各项服务内容展开了进一步介绍，更将奥迪便捷数字化服务的灵活性、尊享性、高效性清晰呈现。

  作为用户体验升级的重要载体，“2021奥迪繁华行动”致力于让用户“零距离”感受“卓∙悦”的独特魅力，并进一步推动售后服务的透明化，通过对车辆维修、专用工具库、备件库的细节深挖，揭开奥迪服务完备保障背后的努力与付出。

  车辆维修方面，本次活动通过视频介绍、专业讲解、互动操作等丰富环节，让现场嘉宾切身感受到奥迪绿色钣喷服务在设备、流程、用料等方面的全面领先。活动中，讲师细致讲解了奥迪喷漆的标准操作流程。从第一层用于防锈的环氧底漆，到第二步原子灰做底，到打磨后喷涂用于坚固油漆的中涂底漆和中涂指导层，再到二次打磨并喷涂环保水性漆、喷涂清漆、抛光，奥迪喷漆的标准流程至少需要9步流程，4名技师流水线作业，才能确保漆面的光泽度与持久度。

  此外，服务技师在活动现场还为用户操作演示了快速整形拉拔设备,并邀嘉宾现场体验。它是奥迪标准钣金工艺中，针对轻小损伤车辆维修所使用的专用设备。据了解，这款快速整形拉拔设备，相比传统整形工艺的滑锤，更为快速，也能有效避免对维修车辆的二次损伤。

  工具库方面，奥迪专用工具库储备约有650种专用工具，覆盖奥迪全系车型。每一种专用工具都有自己适用的车型，有自己的摆放标准。活动现场，服务技师针对其中一款专用工具“线束修理仪”进行了详细讲解和操作演示，并请嘉宾实操体验。整套奥迪专用线束修理仪由备用线、专用剥线钳、压线钳、热风机组成，均是原装进口，并适用于所有奥迪车型的线束故障修理。若线束粗细和接口不能与奥迪原厂设备完全匹配，则可能造成电流无法正常通过，导致诸多功能无法正常使用。

  备件库方面，奥迪备件库存有2000余种原装备件，拥有严格的管理流程标准、统一的存储摆放标准、高效的原厂配送机制。值得一提的是，奥迪每款原装备件和专用工具均需接受每年至少两次的原厂高标准审验，以确保维修质量。

  聚焦用户价值，深挖内核优势。“2021奥迪繁华行动”通过打造更有温度、更直观高效、更透明化的多形态体验空间，引领用户感受服务品牌卓越品质背后的精进细节。

  “繁华”体验，精彩未完待续。“2021奥迪繁华行动”联动启幕仪式将于郑州、长沙、重庆三城盛启，随动五十六城定制主题活动巡回展开，更以个性化实施方案，拓境活动范围至全国覆盖。敬请持续关注！

  作为2023年首个世界级A级车展，同时也是国内疫后首个行业盛会，国内外各大主流车企、零部件企业和科技公司纷纷亮出最新产品/技术

  全新荣威RX9这次真的用心了，对于真正家庭用车场景用户需要什么，它拿捏得很准。无论细节体验还是驾驶感受，它都带来不少惊喜。

  车带给人的不仅是一种出行方式的改变，更是一种生活方式的切换。冠道（AVANCIER）“独特豪华”的产品体验，正是对“自然·自由·自我”生活哲学的完美阐释。

  提到汽车参数,有一个数据是不可忽略的,那就是风阻系数。无论是在燃油车还是电动车产业发展与技术革新中,风阻系数均扮演着重要的角色,并逐渐成为衡量汽车性能的重要指标之一。

  “现在很多汽车仓库都不能做到让汽车随时随地出入库,周末、节假日要放假,中午要休息,晚上6点要准时下班”,重庆湃星汽车服务有限公司的张军颇有些无奈地说道,“关键是他们还是正常收费,费用和利息根本不放假,客户体验非常差。”

  中国汽车市场整体增速放缓,各车企已经开始短兵相接。在市场白刃战的恶劣竞争环境下,越来越多的车企从一开始的只强调产品,快速转向以用户为中心做营销,以此来持续增强市场竞争力。消费者常说,买的不是产品,而是服务,所以,好的产品力是圈粉的基础,能为用户提供售前和售后的多样化服务,才是让他们加入购车清单的关键。

  作为长安汽车全新序列“引力”的首款车型，UNI-T这款车凭借诸多高科技引起了太多人关注。而4月10日下午，长安汽车举办了UNI-TECH 科技体验日的活动。通过动态试驾体验，生动全面地展示UNI-T面向未来的智能科技，为用户带来更加安全、效率，以及情感的用车感受。

  所谓“千人千面，百车百型”，吸引人第一眼驻足的往往是一款车的造型，设计师们绞尽脑汁最终呈现出的产品，代表了一款车也代表着一个品牌，所以现在才有了“家族”设计这个词。但是在华丽外表的背后，内在是否仍然有精湛的制造工艺，除非拆车不然我们不得而知，但是我们可以有更直观的方式——实地参观制造工厂。这次我们参观的不是整车制造工厂，而是属于蔚来也属于电动车最为核心的三电技术工厂，位于南京先进制造技术中心的XPT工厂。